Política de privacidad

1. Información recopilada

Cuando nos contacta a través del sitio, podemos recibir su nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, tipo de consulta, seguro de interés, preferencia de contacto, idioma y la información que voluntariamente incluya en su mensaje.

Los campos indicados como obligatorios son necesarios para enviar la consulta; los demás son opcionales. El sitio también puede tratar datos técnicos de uso y seguridad.

2. Uso de la información

Los datos recibidos se utilizan para atender consultas, ofrecer orientación sobre seguros y gestionar las solicitudes realizadas por los interesados.

Cuando la gestión lo requiera, podremos compartir la información pertinente con aseguradoras y proveedores que intervengan en el servicio solicitado, conforme a las disposiciones legales aplicables y con el consentimiento que corresponda.

3. Confidencialidad y conservación

La información será tratada para las finalidades indicadas, con las medidas de protección que correspondan.

Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender las gestiones solicitadas y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables.

4. Comunicaciones comerciales

El envío de una consulta no implica la aceptación de comunicaciones publicitarias.

Las comunicaciones comerciales requieren una autorización independiente y opcional, que puede retirarse escribiendo a info@alvarezserra.com. Esa autorización no condiciona la atención de la consulta.

5. Servicios tecnológicos y cookies

Las consultas se registran en Squarespace y se notifican mediante Microsoft 365. El sitio utiliza Google reCAPTCHA para seguridad y recursos de fuentes de Adobe. Estos servicios pueden implicar tratamiento de información fuera de República Dominicana, conforme a las disposiciones aplicables.

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6. Derechos y contacto

Para solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos, ejercer otros derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable o realizar consultas sobre su tratamiento, puede escribir a info@alvarezserra.com.

7. Información sensible

Por favor, no incluya historiales médicos, documentos de identidad, información bancaria ni otra documentación sensible en el formulario general de contacto. Cuando sea necesario, le indicaremos el procedimiento apropiado para remitirla.