Politique de confidentialité

1. Informations recueillies

Lorsque vous nous contactez par le site, nous pouvons recevoir votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, type de demande, assurance souhaitée, moyen de contact préféré, langue et les informations que vous indiquez volontairement dans votre message.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour envoyer votre demande ; les autres sont facultatifs. Le site peut également traiter des données techniques d’utilisation et de sécurité.

2. Utilisation des informations

Les données reçues servent à répondre aux demandes, à fournir des conseils en assurance et à traiter les démarches sollicitées par les personnes concernées.

Lorsque la démarche le nécessite, nous pouvons communiquer les informations pertinentes aux assureurs et prestataires intervenant dans le service demandé, conformément aux dispositions légales applicables et avec le consentement requis, le cas échéant.

3. Confidentialité et conservation

Les informations sont traitées aux fins indiquées, avec les mesures de protection appropriées.

Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement des démarches demandées et au respect des obligations légales ou contractuelles applicables.

4. Communications commerciales

L’envoi d’une demande ne vaut pas consentement à recevoir de la publicité.

Les communications commerciales nécessitent une autorisation distincte et facultative, que vous pouvez retirer en écrivant à info@alvarezserra.com. Le traitement de votre demande ne dépend pas de cette autorisation.

5. Services technologiques et cookies

Les demandes sont enregistrées dans Squarespace et notifiées au moyen de Microsoft 365. Le site utilise Google reCAPTCHA pour la sécurité et des ressources de polices Adobe. Ces services peuvent entraîner un traitement d’informations hors de la République dominicaine, conformément aux dispositions applicables.

Le bandeau permet d’accepter, de refuser ou de configurer les cookies non essentiels et de consulter à nouveau vos préférences. Les cookies nécessaires permettent le fonctionnement du site.

6. Droits et contact

Pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, exercer les autres droits prévus par la législation applicable ou poser des questions sur leur traitement, vous pouvez écrire à info@alvarezserra.com.

7. Informations sensibles

Veuillez ne pas inclure de dossiers médicaux, pièces d’identité, informations bancaires ou autres documents sensibles dans le formulaire général de contact. Si nécessaire, nous vous indiquerons la procédure appropriée pour les transmettre.